FAQ !!
よくある質問コーナー
サービス全般
Q1．スコッティーズはどこにありますか？
A.
スコッティーズはセブ島 シャングリラマクタンリゾート＆スパ内、デュシタニ・マクタン、ムーベンピックセブリゾート内、ボホール島は、Beグランドリゾート内、ボラカイ島はシャングリラボラカイリゾート＆スパ内、クリムゾンリゾート内、ムーベンピックセブリゾート内、にあります。受付カウンターは、マクタン島、プランテーションベイリゾート内にもあります。
Q2．予約はどのよにすればいいですか？
A.
ウェブサイトからお申し込みフォームからお申し込み下さい。ダイビングは
こちら、その他のアクティビティは
こちらから。またはメールでもご予約できます。お気軽にメール下さい。japanese@divescotty.com
携帯でドメイン指定受信を指定されている方は、「divescotty.com」からのメールを受信できますよう、設定の変更をお願い致します。
Q3．予約は現地についてでも、間に合いますか?
A.
当日予約も、大歓迎です。ただ予約状況により、ご希望の時間に参加できない場合もあります。特に連休,祝日などピークシーズンのときなどは、混み合います。キャンセル料金は、かかりませんので予約フォームから、できるだけ早めの予約をお勧めします。
Q4．予約をしておいて、当日内容を変更することは、できますか？
A.
はい、できます。受付で始まる前にご確認下さい。他のアクティビティー(種目)を追加することも、予約状況次第で可能です。
Q5．予約をしておいて、当日天気が悪く日付を変更することは、できますか？
A.はい、できます。開始前にご連絡いただけると助かります。翌日等に変更可能です。
セブ島の天気はとても変わりやすいので、海での予定は早めに済ませておくことを、お勧めします。
Q6．支払いは、カードでできますか？
Q7．料金に税金は含まれていますか？
A.
単品のアクティビティーには、含まれておりません。12%の税金が、表示料金以外に加算されます。
パッケージ商品は、税込みでの表示価格となります。
Q8．ホテルまで送り迎えしてもらえますか？
A.
マクタン島内のみ無料送迎をしております。お気軽にご相談ください。
Q9．スーツケース持ち込みは可能でしょうか？
A.スーツケースのお持ち込みは可能ですが、事前にご連絡が必要となります。
ご希望の場合は、ネットでご予約の際、その他の欄に持ち込みの個数とサイズをご連絡ください。
（＊お持ち込み個数、サイズによって追加料金1個100ペソが発生する可能性があります。予めご了承ください。）
Q10．水着は着ていったほうがいいですか？
A.シャングリラホテルにご宿泊のお客様は、お部屋からビーチに行くような格好で、水着を着ていらして下さい。
他のホテルのお客様は、スコッティーズで着替えてもいいですが、先に服の下に着ていらしたほうが、ショップに着いてすぐ参加できます。
Q11．一人だけでも、参加できますか？
A.アクティビティー(種目)によって、異なります。アイランドトリップ、チューブライドは最少人数が2名様からとなっております。同じトリップに他の参加者がいなかった場合は、2名さま分をお支払い頂いた場合出発可能です。その他のダイビング、パラセーリング、水上スポーツはお一人様から参加頂けます。
Q12．電話でお問い合わせできますか？
A.・電話でのお問い合わせも可能です。日本人スタッフが日本語で対応致します。お気軽にご連絡下さい。
携帯番号:国番号(63)9176312960 受付8:00-16:00
上記の携帯電話に繋がらなかった場合、
(63)32-231-0288内線68840/68846
Q13．Eメールで予約をしたのですが、返事がありません？
A.・当社は、24時間以内、遅くて48時間以内には、返事をするようにしております。海外からのメールはよく、迷惑メールと判断されることがあります。スコッティーズから返事がない場合は、迷惑メールをチェックして頂くか、お手数ですが、再度メールをお送り下さい。その際、もし他のメールアドレスもお持ちの場合は、お知らせ頂くと、助かります。
携帯でドメイン指定受信を指定されている方は、「divescotty.com」からのメールを受信できますよう、設定の変更をお願い致します。
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ダイビング関連
Q1．必要なものはなんですか？
A.スコッティーズではダイビングに必要なものは、すべてご用意していますが、その他、日焼け止め、サングラス等の日よけグッズ、水着等はご持参下さい。
また、Cカード(ライセンス)を持っているダイバーさんは、Cカードとログブック、自分の器材等も忘れずに、ご持参下さい。初めてダイビングされる50歳以上のお客様には、医師が署名した
診断書が必要となります。
Q2．ダイビング初めてですが大丈夫ですか？
A.
はい。大丈夫です。体験ダイビングやオープンウォーターなど、初めてのお客様にも楽しんで頂けるコースをいつくかご用意しております。詳しくは
体験コースをご確認下さい。
Q3．船酔いするのですが大丈夫ですか？
A.
ダイビングにはバンカーボートという船、又はモーターボートを利用します。
スコッティーズからマクタン島周辺までのダイビングポイントまでは、近くて2分から遠くて40分です。バンカボートは、揺れにくい構造になっております。また、モーターボートですと、早めにポイントに着きますので、問題ないと思われます。
日帰り遠方トリップに参加などで、船酔いがご心配な場合は酔い止め等をご用意下さい。
Q4．コンタクトレンズをしている又は、メガネをしているのですが？
A.
コンタクトレンズの方は、そのままマスク使用可能です。メガネの方は、度つきのマスクをいくつか用意しています。お客様に合ったマスクをお選び頂けます。数に限りがございますので、前もっての予約をお勧めします。
Q5．私は、ライセンスを持っているのですが、友達が持っていません。体験ダイビングと一緒に潜ることはできますか？
A.
はい。もちろんできます。講習、プールで練習している間は、先にボートダイブをしてもいいですし、一緒にプールに行って写真を撮ったりして、待っていても構いません。
海に行くときに、一緒になって、潜ることができます。ボートの貸切プランもご用意しております。
Q6．私は、ライセンスを持っているのでダイビング、ですが、ダイビングをしない家族や友人が一緒にボートに乗って行くことができますか？
A.
はい。追加料金で一緒に同じボートに乗って行くことができます。潜るポイントにもより料金は異なりますので、お問い合わせください。シュノーケリングセットも付いております。
また、ボートの貸切プランもご用意しております。お気軽にご相談ください。
Q7．ボートダイビングや体験ダイビングと、アイランドトリップを同時にすることは、出来ますか？
A.
はい。できます。ボート貸切プランとなり、すごくいい思い出になりますよ。お客様のご希望により、行く島、潜るポイントなども変更出来ます。日本語でメールにてご相談下さい。
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パラセーリング関連
Q1．パラセーリングは濡れますか？
A.
濡れます。水着着用で参加してください。もし、濡れたくない場合は、タッチ＆ゴー（水面着水）をしたくない旨を、お申し付けください。
Q2．タッチ＆ゴーって、何ですか？
A.ボートから舞い上がったあと、ボートに戻ってくる前に、チャポンっと、水面に着水し、また少し舞い上がることです。水面をキックしたりと、パラセーリングは空の上だけの楽しみだけでなく、水面でも楽しむことができます。
Q3．カメラを持ったまま飛ぶことはできますか？
A.
はい。防水カメラの場合、可能です。防水でないカメラの場合は、タッチアンドゴーが不可能になります。自己責任の上、ご理解、ご了承お願いします。ご希望で、当社のカメラでスタッフがボートから撮った写真をUSBに入れてお渡ししております。USBに保存し、1組500ペソ(+12%税)となります。
Q4. 誰でも飛べますか？
A.誰でも飛べます。自分でする事は、何もありません。今までの最年少は、4歳です。子供用のハーネスもご用意しています。最新の設備で安全なパラセーリングをサービスさせて頂きます。上空から見るセブの海は、思わず”きれーっ”と言ってしまいます。2人で一緒に乗った場合など、静かな上空で、素敵な景色とプライベートな時間がすごせます。
Q5．2人、または3人で乗れますか？
A.
はい。最大で４人まで、一緒に飛ぶことが可能です。2人で並んで乗っていただけます。3、４人の場合は、天候、お客様の合計体重にもよりますので、飛ばれる前に、ボートキャプテンに確認させて頂きます。両親と子供1人など3人で飛ばれる事がよくあります。
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アイランドツアー関連
Q1．必要なものはなんですか？
A.
スコッティーズではライフジャケット、シュノーケル、フィン、タオル、お水等をご用意しておりますが、その他、日焼け止め、サングラス等の日よけグッズ、水着、カメラ等はご持参下さい。
Q2．島ってきれいですか？
A.
島の周りにあるさんご礁、海の色、とてもきれいです。是非セブの海を満喫して下さい。
Q3．船酔いするのですが大丈夫ですか？
A.
アイランドツアーにはバンカーボートという船を利用しますが、揺れにくい構造になっておりますので、問題ないと思われますが、船酔いがご心配な場合は酔い止め等をご用意下さい。
Q4．シュノーケリングは初めてですが大丈夫ですか？
A.
ライフジャケットを着用して頂きますので、泳げなくても大丈夫です。弊社のスタッフがシュノーケリングをサポート致します。安全なシュノーケリングを楽しんで頂けます。
Q5．家族で貸切にしたいのですが？
A.
はい。大丈夫です。ボートの貸切プランもご用意しております。お好みのアイランドツアーをご選択頂き、追加料金ボート１隻5040ペソとなっております。お好きな時間に、出発でき、帰ってくることができます
Q6．島までどれくらい時間がかかりますか？
A.
その日の海況、天候により少し変動しますが、おおよそのホテルからの所要時間です。
ナルスアン島 50分
海鮮レストラン 40分
パンダノン島 60分
ナルスアン島からパンダノン島 50分
Q7．ナルスアン島に上陸したいのですが？
A.はい。可能です。ナルスアン島を含むツアーにランチはビュッフェをご選択頂くか、ナルスアン島を含むツアーでボートを貸切(追加3920ペソ/グループ)にして頂くと可能です。
Q8．カオハガン島または、ヒルトゥガン島に行きたいのですが？
A.はい。可能です。カオハガン島は、お1人様4500ペソで最少催行人数が2名様となっております。
ヒルトゥガン島は、お1人様4750ペソで最少催行人数が2名様となっております。また、こちらの2島を一緒に訪れる場合は、お1人様5500ペソ最少催行人数2名様となっております。
それぞれ、アレンジツアーとなる為、合計金額プラス、追加料金ボート貸し切り3920ペソで、出発可能です。
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マリンスポーツ関連
Q1．必要なものはなんですか？
A.スコッティーズではライフジャケット、シュノーケル、フィン、タオル、お水等をご用意しておりますが、その他、日焼け止め、サングラス等の日よけグッズ、水着、カメラ等はご持参下さい。
Q2．マリンスポーツは初めてですが大丈夫ですか？
A.
はい。大丈夫です。インストラクターがサポート致します。
Q3．ウェイクボートを一人で参加するのでが写真を撮ってもらえますか？
A.
はい。もちろんです。お一人のお客様の他にもグループ、ご家族でご参加のお客様にも、カメラの心配をせず、記念にたくさんのお写真を撮らせていただきます。USBに入れてお渡しします。1組500ペソ(+12%税)となっております。
Q4．誰でも参加できますか？
A.
はい。バナナボートでは、今まで、2歳から80歳の方がご家族の皆様とご参加されています。スピード等に関しても、ボートキャプテンにその旨伝えて頂ければ、うまくスピード等も調節致します。
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